为进一步方便领区中国公民办理护照和旅行证件等业务，驻埃尔比勒总领馆推出申请人“只跑一次”、补充材料 “一次性告知”等便民惠民措施。具体措施如下：

一、一次性告知：我馆已在官网领事服务专栏公布办证材料要求。如申请人因故未能在办理护照、旅行证、公证、认证等业务时提交全量材料，总领馆工作人员将以清单打勾方式将需要补交的材料一次性告知申请人。

二、先收后补：对因故缺失个别材料的申请人，总领馆将采取“先收后补”做法。申请人可通过取件时补交、委托他人代交或电子邮件等方式补充材料。补充材料电子邮箱地址为：erbil@csm.mfa.gov.cn。（发送邮件时请注明取证单号及联系方式和发邮目的，如：01+手机号+护照换发材料补交。）

三、只跑一次：通过一次性告知和先收后补方式，实现递交申请材料“只跑一次”，避免申请人反复奔波。

四、“绿色通道”措施。因人道主义原因（如患急病回国治疗、奔丧、探望病危亲属等）申请办理护照业务，以及新生儿申请办理护照、旅行证业务，将在查验证明情况确认后，开通“绿色通道”，免于网上预约直接来馆办理（具体见：http://erbil.china-consulate.gov.cn/lsfw/lszj/hzlxz/202412/t20241208_11540648.htm）。

驻埃尔比勒总领馆将继续为领区中国公民提供领事协助等服务，并欢迎大家对我馆工作提出宝贵意见和建议。

总领馆领事保护与协助电话：

+964 7515477820

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：

+86-10-12308或+86-10-65612308

当地应急电话：144/124/104（匪警）

125/115（火警）

122（急救）

中国驻埃尔比勒总领馆

2025年6月5日